品質問題
⓵(A)の考え方は品質管理を進める上での基本であり、現状を(B)でしっかり把握することが重要である。
⓶職場で取り組む課題が多く、一度にすべて取り組むことが困難なとき、影響度の大きい課題から順次着手していくのが(C)である。
⓷顧客の要望に適合する製品を生産者が企画･製造･販売するのが(D)の考え方であり、この顧客の要求事項が満たされている程度に関する顧客の受け止め方が(E)である。
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